Настоящие Правила определяют порядок и условия возврата денежных средств Клиентам по договорам предоставления платных медицинских услуг, заключаемых с пациентами в многопрофильном медицинском центре "Добромед Био" (далее - Правила).

Возврат денежных средств Клиентам по договорам производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в случаях, предусмотренных настоящими Правилами.

Возврат денежных средств по договорам производится Клиентам (далее - заявители):

1.1. Пациенту, действующего от своего имени, - по предъявлению документа, удостоверяющего личность (паспорт или иной документ, его заменяющий).

1.2. Законному представителю пациента – по предъявлению документа, удостоверяющего личность (паспорт или иной документ, его заменяющий) и документов, подтверждающих законное представительство (свидетельство о рождении, решение органа опеки и попечительства об установлении попечительства и назначения попечителем и др.).

1.3. Представителю пациента – по предъявлению документа, удостоверяющего личность (паспорт или иной документ, его заменяющий) и доверенности на право получения возврата денежных средств по договору, оформленный в установленном порядке.

2.1. Для осуществления возврата денежных средств по договору заявитель должен:

• оригинал заявления необходимо передать лично в регистратуру многопрофильного медицинского центра «Добромед Био» с 9:00 до 20:00 с понедельника по пятницу, с 10:00 до 15:00 в субботу или направить по адресу: 454048, Россия, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Сони Кривой, д. 43-а, нежилое помещение 101, Медицинский центр "Добромед Био".

В случае отправки оригинала заявления по почте, его копию необходимо предварительно направить по электронной почте dobromed.bio@mail.ru

2.2. Для оформления документов на возврат денежных средств по договору заявителям необходимо предоставить следующие документы:

• документы, указанные в разделе 1 «Общие положения» настоящих Правил;
• договор;
• кассовый чек;
• заявление на возврат денежных средств по договору.

2.3. В заявлении обязательно должны быть указаны:

• ФИО заявителя;
• причина возврата;
• сумма с указанием ставки НДС;
• номер договора/счета с ООО «Фортуна», по которому осуществлен платеж;
• реквизиты платежа (дата, номер и тд.);
• реквизиты лицевого счета заявителя для возврата.

2.4. При одностороннем отказе заказчика от договора ему возвращается уплаченная ранее сумма за вычетом фактически понесенных Медицинским центром расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, а также расходов в связи с получением платежа и осуществлением возвратного платежа.

2.5. Возврат наличных денежных средств возможен только в том случае, если оплата производилась наличными денежными средствами.

2.6. В случае оплаты прямым банковским переводом на расчетный счет возврат денежных средств физическому лицу производится безналичным переводом только на тот расчетный счет, с которого была осуществлена оплата, на имя лица, который осуществлял перевод. Возврат денежных средств производится в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, в котором находится ваш банковский счет).

2.7. В случае оплаты с помощью электронных платежных систем возврат денежных средств физическому лицу производится тем же способом, которым была произведена оплата. Возврат денежных средств производится в течение 5-60 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту, и от электронной платежной системы).

2.8. Возврат денежных средств производится на основании заявления заказчика. Срок рассмотрения заявления 5 рабочих дней.